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珠寶零售市場遇寒——轉型在即

為什么常說珠寶行業迎來冬天?市場總體增速放緩,企業關店數量大于開店數量,產能過剩、品類單一、缺乏創新、打價格戰、電商沖擊、異業進入等使行業競爭進一步加劇,所謂哀鴻一片。但更肯定的是,這是變革的前兆,更是機遇。透過現象看本質,過去的10年稱為野蠻生長期,所謂的冬天預示著珠寶行業已經進入轉型期。

金字塔式行業分布即將形成,行業走向成熟

縱觀任何一個行業的發展,必將經歷“分久必合”的過程。10年的野蠻生長期,爆發大大小小的珠寶企業,只要有產品就有供不應求的市場,但近年來卻突然失效。隨著消費者的認知水平提高,更注重產品、服務本身,粗放型發展模式即將結束,而精細化運營即將到來。在此背景下,必將誕生更具品牌價值的珠寶企業,市場逐漸成熟,形成“金字塔”式分布,即小部分珠寶企業脫穎而出,成為行業領導者、挑戰者,而大部分珠寶企業舉步維艱,關店數量仍然大于開店數量,淪為行業追隨者。

消費熱情從未衰退,只是缺乏滿意的產品

珠寶常常給人一種“土豪味”,但珠寶更應是一種時尚文化,恰好消費者對時尚的追求只增不減,珠寶市場的前景依然明朗。隨著消費者對珠寶文化、個性化要求更加注重,必將結束產品同質化、品牌模仿化的時代,更有文化內涵、個性化、原創性的品牌即將誕生。可以預見,珠寶行業的未來在于產品設計、注重原創、加快更新速度,將珠寶去“銅臭味”,打造成為時尚消費品。亦只有將珠寶變為時尚消費品,鬧得沸沸揚揚的珠寶電商才能真正實現。

個性化消費形成,付費方式更為多樣

時尚離不開個性,個性必然定制。定制服務有著巨大市場潛力,但同時也考驗著企業的生產能力、工藝技術以及對成本的管理能力。另外,個性化不僅僅體現在產品上,更體現在服務上。服務定制、支付定制勢必誕生,如分期付款、定金支付等多種付費方式并存,由顧客根據自身條件個性定制。

從屬于珠寶行業的管理機構,好比巨浪中的輕舟,隨風浪擺動。抓住風向則生存,抓不住則翻船沉沒。處在轉型期的珠寶企業,更注重自身品牌打造,對終端的管控更為嚴格,由單純的銷售轉變成為品牌管理,所以終端管理的制勝關鍵在于品牌運營能力。

未來中國珠寶終端零售發展趨勢預測

趨勢一:由零散走向聚合

中國零售業經歷十年“遍地開花式”的增長,哪里有客流就把店就開在哪里,很少站在城市規劃的高度考慮店鋪選址,造成的惡果便是珠寶店鋪零散四方,客流分散,嚴重阻礙珠寶零售業的發展。在聚合效應的驅使下,一二線城市將率先形成商場化的零售業態,逐步取代街邊店鋪。相應的,商場化的零售業態將由價格戰轉為品牌戰。

趨勢二:由產品買賣轉向品牌體驗

隨著網絡、移動支付的普及,零售終端勢必迎來O2O變革,買賣關系不一定發生在店鋪現場,店鋪的產品銷售功能更多向品牌體驗功能轉變。在市場的推動下,打破“千店一面”的局面,更注重自身品牌、特色服務以及店面形象。終端零售必然會進一步加大造景、造節、造勢的力度,賦予門店更多的故事性和體驗色彩。極具創意的裝飾、布景、美陳,極富話題性的營銷、促銷、互動活動,將成為店鋪的聚客神器。

趨勢三:由經驗轉向數據

21世紀將是數據的時代,終端管理須摒棄傳統經驗論,引進更科學的管理工具。以大數據為核心,建立數據庫,實現市場評估、風險預測、庫存管理、銷售監控,貫穿售前、售中、售后過程,從貨品陳列規律、消費能力分析、消費行為預測以及營銷策劃等均可直觀反映于數據上,實現精準營銷。

趨勢四:由單店到區域

從單店托管到區域運營將是一大趨勢,區域化管理更能集中優勢,降低單店成本,提升服務品質,打造區域品牌一體化,形成區域優勢。所以零售管理必將從終端回歸體系打造。授之以魚不如授之以漁,打造體系,規范流程,培養人才,逐漸從駐店管理退居遠程管理。

趨勢五:由多個接口到一個接口

品牌的打造是形象系統、銷售系統、產品系統等密不可分的一整套體系。可想而知,誰能整合資源誰將脫穎而出,一改當前空間設計找A家,人員培訓找B家,店務管理找C家的困局,將由一個接口完成所有操作,打造品牌整合營銷,形成生態價值鏈。

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